- Comment puis-je rejoindre le support à la clientèle?
- Où puis-je trouver mon numéro de modèle?
- Que devrais-je faire si j’ai des problèmes avec mon équipement de Hyundai Power?
- Comment puis-je acheter des pièces de remplacement pour mon équipement de Hyundai Power?
- Puis-je utiliser de l’huile synthétique dans mon équipement Hyundai Power?
- Comment puis-je devenir un distributeur autorisé d’équipements Hyundai Power?
- Quel type d’essence devrais-je utiliser?
Manuels et brochures
Pièces
Service
Garantie
Information Générale :
Q: Comment puis-je rejoindre le support à la clientèle?
R : Si vous avez besoin de l’aide supplémentaire veuillez nous rejoindre par courriel à info@hyundaipower.ca ou appelez-nous au 1-877-528-3772.
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Q : Où puis-je trouver mon numéro de modèle?
R : Le numéro de votre modèle est imprimé sur ou près du panneau de contrôle de votre produit. Le numéro du produit consiste de trois à quatre lettres suivi par trois ou quatre chiffres. Par exemple, HHD3500.
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Q : Que devrais-je faire si j’ai des problèmes avec mon équipement de Hyundai Power?
R : Si vous avez des problèmes avec votre produit veuillez nous envoyer un courriel à info@hyundaipower.ca ou appelez-nous au 1-877-528-3772. Nos représentants de service seront prêts à vous aider.
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Q : Comment puis-je acheter des pièces de remplacement pour mon équipement de Hyundai Power?
R : Pour acheter des pièces de remplacement veuillez contacter l’équipe de support à la clientèle de Hyundai Power au 1-877-528-3772.
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Q : Puis-je utiliser de l’huile synthétique dans mon équipement Hyundai Power?
R : Nous recommandons d’utiliser de l’huile synthétique 15w40 lors des 100 premières heures d’opération. Après les 100 premières heures, changez à de l’huile de moteur régulière 15w40 – ceci traitera le moteur et assura une longue vie de qualité pour vos pièces.
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Q : Comment puis-je devenir un distributeur autorisé d’équipements Hyundai Power?
R : Si vous êtes intéressés à devenir un distributeur autorisé d’équipement Hyundai Power veuillez nous envoyer un courriel àinfo@hyundaipower.ca ou appelez-nous au 1-877-528-3772.
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Q : Quel type d’essence devrais-je utiliser?
R : De l’essence régulière sans plomb devrait être utilisée (pas plus que 10% éthanol).
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Manuels et Brochures
Q : Comment puis-je obtenir un manuel d’utilisateur?
R : Chaque page de produit contient un lien qui vous donne l’option de télécharger ou imprimer votre propre manuel d’utilisateur.
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Pièces :
Q : Que devrais-je faire si je n’ai pas reçu toutes les pièces et accessoires quand j’ai acheté mon équipement de Hyundai?
R : Pour exécuter une réclamation de garantie, pièces manquantes, ou des pièces défectives veuillez contacter l’équipe de support à la clientèle de Hyundai Power au 1-877-528-3772
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Service :
Q : Comment puis-je trouver un distributeur de service?
R : Si vous pensez que votre génératrice fonctionne incorrectement à cause d’un problème technique ou d’une utilisation inappropriée, rejoignez tout simplement notre équipe de support à la clientèle pour des renseignements techniques, une réclamation de garantie ou des informations générales. Hyundai Power Equipment vous aidera à dépanner le problème et trouver s’il est possible de le réparer chez soi. Si le problème se trouve trop compliqué pour être réparé par le propriétaire, un centre local de service sera fourni.
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Garantie :
Q : Quand est-ce que je vais recevoir des renseignements sur la garantie suivant mon achat d’équipement Hyundai Power?
R : Un enregistrement du produit est requis avant que la garantie soit active. Cliquez ici pour enregistrer votre produit. Une fois que votre information est reçue vous allez recevoir un courriel de confirmation qui contient votre numéro d’enregistrement de plus d’une confirmation de votre garantie.
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Q : Où puis-je obtenir des réparations sous la garantie?
R : Si vous pensez que votre génératrice fonctionne incorrectement à cause d’un problème technique ou d’une utilisation inappropriée, rejoignez tout simplement notre équipe de support à la clientèle pour des renseignements techniques, une réclamation de garantie ou des informations générales.
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Q : Comment puis-je transférer l’information d’enregistrement et garantie venant du propriétaire original?
R : Pour transférer de l’information du propriétaire au cours de la période de garantie, veuillez contacter l’équipe de support à la clientèle de Hyundai Power au 1-877-528-3772 pour de l’assistance.
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